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Seus dados

Política de privacidade

Esta Política explica como o Nüwa trata seus dados quando você usa o aplicativo: ao montar seu plano com a Nü, registrar refeições, conversar com a coach ou assinar o Nüwa Pro.

Aplicativo
Nüwa
Responsável
Octal Codes
Atualizado em
19 de outubro de 2026

Sobre esta política

O Nüwa é um aplicativo de nutrição com uma coach de inteligência artificial, a Nü. Ela monta o seu dia, estima calorias e nutrientes a partir do que você conta por texto, voz ou foto, e sugere ajustes. Tratamos os dados necessários para oferecer, proteger e melhorar o serviço e para medir as nossas próprias campanhas de divulgação.

Não vendemos seus dados pessoais. Não compartilhamos o que você come, suas fotos, sua voz ou suas conversas com a Nü com redes de publicidade.

Dados que coletamos

Conta e identidade

Nome, endereço de e-mail e senha (armazenada de forma cifrada). Você pode começar sem e-mail: nesse caso criamos uma conta de visitante, identificada apenas por um código interno. Se você entra com o Google ou com a Apple, recebemos deles o seu e-mail (na Apple, pode ser um endereço privado de retransmissão) e um identificador da sua conta naquele serviço. Não recebemos sua senha do Google ou da Apple nem acesso a outros dados dessas contas.

Perfil e objetivos

Idade, sexo, peso, altura, nível de atividade, objetivo, restrições alimentares, horários de acordar e dormir e metas de água, calorias e proteínas.

Alimentação, hidratação e progresso

Refeições planejadas e registradas, estimativas nutricionais, ingestão de água, registros de peso e as revisões semanais geradas a partir deles.

Conversas com a Nü

As mensagens que você troca com a coach e os planos que você menciona a ela, para que ela possa responder e lembrar do contexto.

Fotos e áudios enviados por você

Imagens do prato e gravações de voz enviadas por iniciativa sua, apenas para estimar a refeição. São opcionais: você pode sempre escrever.

Localização aproximada

Somente se você permitir e pedir sugestões de restaurantes, usamos a localização do aparelho no momento do pedido para buscar lugares próximos. Não guardamos um histórico de localização.

Assinatura

Plano, período de teste, datas de renovação e status da assinatura. Os dados de pagamento ficam com a Apple ou o Google; nós nunca os recebemos.

Uso do aplicativo e dispositivo

Eventos de uso (por exemplo, concluir o cadastro inicial ou registrar a primeira refeição), identificadores do dispositivo e de publicidade, modelo, sistema, versão do app, idioma, fuso horário, endereço IP e registros de segurança.

Como usamos seus dados

  • Criar, autenticar e proteger sua conta.
  • Calcular suas metas e montar o plano do dia.
  • Estimar calorias e nutrientes a partir de texto, voz ou foto.
  • Gerar sugestões, revisões semanais e respostas da Nü.
  • Enviar lembretes e notificações que você pode desligar nos ajustes.
  • Gerenciar o período de teste e a assinatura.
  • Entender o uso do app e medir a eficácia das nossas campanhas de divulgação.
  • Responder a suporte, prevenir abuso e cumprir obrigações legais.

Tratamos dados para executar o serviço que você contratou, com o seu consentimento (por exemplo, para câmera, microfone, localização e notificações), para cumprir obrigações legais ou com base em interesses legítimos compatíveis com seus direitos. Dados de saúde e bem-estar recebem proteção adicional conforme a LGPD e demais leis aplicáveis.

Prestadores e compartilhamento

Usamos prestadores que tratam dados em nosso nome, cada um apenas para a sua finalidade:

Google e Apple

Login com o Google e Iniciar sessão com a Apple, quando você escolhe entrar por eles. Confirmam quem você é e nos enviam apenas o e-mail e o identificador da conta.

Amazon Web Services

Hospedagem do servidor e do banco de dados, e envio de e-mails da conta.

OpenAI

Análise de texto, fotos e áudio das refeições, transcrição de voz e geração das respostas e sugestões da Nü.

Google Places

Busca de restaurantes próximos, quando você permite a localização e pede uma sugestão.

RevenueCat

Gestão das assinaturas e do período de teste, a partir das compras feitas na Apple ou no Google.

OneSignal

Envio de notificações e registro de eventos de uso que orientam essas notificações.

Meta

Medição das nossas campanhas de divulgação (veja abaixo).

Apple e Google

Distribuição do app e processamento de pagamentos, conforme as políticas das lojas.

Prestadores devem usar os dados apenas para os serviços contratados e sob obrigações de confidencialidade e segurança. Também podemos divulgar informações para cumprir lei ou ordem válida, proteger direitos ou investigar fraude. Alguns prestadores processam dados fora do Brasil; adotamos medidas compatíveis com a legislação para transferências internacionais.

Publicidade e medição

Divulgamos o Nüwa em anúncios da Meta (Facebook e Instagram). Para saber quais anúncios levam a instalações e assinaturas, o aplicativo envia à Meta eventos como instalação, abertura do app, conclusão do cadastro inicial, criação de conta e primeira refeição registrada, junto com identificadores do dispositivo. O RevenueCat envia à Meta os eventos de início de teste e de assinatura. Esses eventos não incluem o que você come, suas fotos, sua voz, suas conversas ou seus dados de saúde.

No iPhone, não pedimos permissão para rastreamento (App Tracking Transparency) e o identificador de publicidade da Apple não é acessado; a medição usa os mecanismos de privacidade agregada da Apple e da Meta. No Android, você pode redefinir ou excluir o ID de publicidade nas configurações do aparelho.

Como tratamos fotos e voz

A foto ou o áudio é transmitido temporariamente para análise automatizada. O Nüwa não guarda a imagem nem a gravação no banco de dados, não cria uma galeria e não as vincula ao histórico da sua conta. Depois da resposta necessária para estimar a refeição, elas são descartadas. O que fica registrado é a refeição, em texto.

A câmera, a galeria e o microfone só são acessados depois de uma ação sua e com a permissão do aparelho. Se você negar a permissão, ainda pode registrar refeições por texto.

Retenção e exclusão

Dados de conta, perfil, refeições, conversas e progresso são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Contas de visitante, criadas sem e-mail, são excluídas automaticamente 30 dias após a criação, a menos que você salve a conta antes disso, com e-mail, Google ou Apple.

Ao excluir a conta, apagamos a conta e os dados associados dos sistemas ativos, inclusive o perfil de notificações, exceto informações cuja retenção seja exigida por lei, segurança, prevenção a fraude ou proteção de direitos. Se você entrou com a Apple, também revogamos o acesso do Nüwa à sua conta Apple. Dados residuais em backups seguem o ciclo seguro de retenção desses sistemas. Excluir a conta não cancela a assinatura: ela é gerenciada e cancelada na Apple ou no Google.

Excluir a conta

No app: Ajustes → Excluir minha conta.

Sem o app instalado, escreva para privacy@nuwafit.com a partir do e-mail cadastrado, com o assunto “Exclusão da minha conta Nüwa”. Podemos confirmar sua identidade para proteger a conta.

Como excluir sua conta

Seus direitos

Conforme sua localização, você pode solicitar confirmação, acesso, correção, portabilidade, informação sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou exclusão, oposição ao tratamento e revogação do consentimento. Permissões de câmera, microfone, localização e notificações podem ser revogadas a qualquer momento nas configurações do aparelho. Para exercer um direito, escreva para privacy@nuwafit.com. Podemos verificar sua identidade antes de atender ao pedido.

O Nüwa não é destinado a menores de 13 anos. Adotamos medidas razoáveis de segurança, mas nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Podemos atualizar esta Política quando o produto, os prestadores ou a legislação mudarem; a data acima indica a versão vigente.